Vous partez en congés ? 6 réflexes à adopter avant de fermer la porte !

• Ne pas diffuser ses dates de départ sur les réseaux sociaux.
• Demander à un voisin ou à un proche de relever le courrier régulièrement.
• Simuler une présence grâce à des prises minuterie pour les lampes et des volets programmés.
• Sécuriser toutes les ouvertures : serrures renforcées, barres de fenêtre, verrous de sécurité.
• Ne laisser aucun objet de valeur visible depuis l’extérieur (vélos, outils, matériel de sport).
• Couper l’alimentation en eau en cas d’absence prolongée pour éviter les dégâts des eaux.

Vous pouvez aussi  vous inscrire pour l’Opération Tranquillité Vacances ici :  https://www.masecurite.interieur.gouv.fr/fr/actualites/surveiller-logement-lors-de-depart-en-vacances

Vous êtes chez vous ? Attention au démarchage abusif ou servant de repérage !

Vos voisins sont absents, vous êtes seuls à votre domicile : attention au démarchage abusif, et au démarchage servant de repérage pour un cambriolage ultérieur. N’hésitez pas à relayer ces informations de prudence à votre entourage, et en particulier aux personnes les plus vulnérables.

En France, le démarchage à domicile (ou vente hors établissement) est strictement encadré par le Code de la consommation afin de protéger les particuliers.

Le professionnel ne peut notamment pas :

• exercer des pressions ou adopter des pratiques commerciales agressives ;
• tromper le consommateur sur son identité ou sur la nature de son intervention ;
• se présenter comme mandaté par un organisme public alors que ce n’est pas le cas.

Ne laissez entrer personne dans votre domicile si vous ne le souhaitez pas, et en particulier si la personne ne s’est pas clairement identifiée.

Il doit communiquer au consommateur, de manière claire et compréhensible, son identité et ses coordonnées, les caractéristiques essentielles du bien ou du service,le prix total et les éventuels frais supplémentaires, les modalités de paiement et d’exécution, les conditions d’exercice du droit de rétractation. Si le consommateur accepte l’offre, un contrat écrit doit lui être remis. Celui-ci doit contenir toutes les informations légales ainsi qu’un formulaire type de rétractation. Le particulier dispose en principe de 14 jours pour changer d’avis, sans avoir à se justifier ni à payer de pénalité.

Si vous êtes confronté à une entreprise qui démarche à domicile, etsi vous pensez qu’elle n’a pas respecté ces règles, vous pouvez :

• exercer votre droit de rétractation s’il est encore ouvert ;
• signaler les faits à la DGCCRF ;
• engager, selon les circonstances, une action civile ou pénale.

En cas de doute, en cas de suspicion de repérage ou de tentative de cambriolage, n’hésitez pas à composer le 17 !